Profesjonalna usługa integracji, konfiguracji i szkolenia chatbota AI dla sklepów Shopify — polecana sprzedawcom internetowym, którzy chcą szybszej obsługi, mniej pracy ręcznej i lepszego wsparcia sprzedaży. Konfigurujemy asystenta AI, który może komunikować się nie tylko na czacie na stronie, ale także bezpośrednio przez e-mail, Instagram DMs, Facebook Messenger i WhatsApp, gdy odpowiednie obsługiwane kanały są połączone.

Usługa obejmuje konfigurację i szkolenie na podstawie katalogu produktów, kategorii, FAQ, zasad dostawy i zwrotów, przydatnych linków, plików oraz dodatkowych instrukcji, tak aby asystent AI odpowiadał trafniej, we właściwym tonie i zgodnie z logiką marki. Konfigurowane są scenariusze pytań przed i po zakupie, automatyczne odpowiedzi na często zadawane pytania, rekomendacje produktowe, kierowanie do odpowiedniego produktu, a także obsługa zapytań dotyczących zamówień, dostawy, zwrotów i śledzenia. W bardziej złożonych przypadkach można również skonfigurować przekazanie rozmowy do człowieka bez utraty kontekstu konwersacji.

Korzyści dla sprzedawców są jasne:
• szybsze odpowiedzi dla klientów 24/7
• mniej powtarzalnych pytań do zespołu
• lepsza obsługa przed i po zakupie
• lepsze wsparcie sprzedaży dzięki terminowym rekomendacjom produktowym
• jaśniejsza i bardziej spójna komunikacja na stronie oraz w połączonych kanałach
• łatwiejsza obsługa większej liczby zapytań
• lepsze doświadczenie klienta i większa pewność przy zakupie

Usługa jest odpowiednia dla sklepów Shopify, które chcą, aby ich chatbot AI nie tylko odpowiadał na pytania, ale też realnie wspierał wybór, zmniejszał obciążenie zespołu i utrzymywał lepszą komunikację z klientami tam, gdzie już kontaktują się oni z marką.